南航贵州CZ6170救助患病旅客被赞最暖
原标题：南航贵州CZ6170救助患病旅客被赞 最暖航班 [ 图：乘务员帮助倪女士吸氧并告知其使用方法 民航资源
原标题：南航贵州CZ6170救助患病旅客被赞“最暖航班”
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图：乘务员帮助倪女士吸氧并告知其使用方法
民航资源2017年9月4日消息：2017年9月3日，50岁的倪女士在旅游后归家的路上，由于机上突发疾病，切身体验了一回“人在囧途”。然而，让她没想到的是，全航班包括机组在内的160余人，会用这样默契而感人的行动，让她即使被病痛侵袭，仍然感到温暖与慰藉。 当天下午18时10分，执行航段为哈尔滨—杭州—贵阳的南航贵州公司CZ6170航班自哈尔滨起飞后进入平稳飞行阶段，乘务员们也开始进行餐饮发放服务。然而就在此时，乘务长周新慈收到组员通知——54排H座位上的旅客倪女士脸色极差且剧烈呕吐。周新慈立即前来询问旅客情况，倪女士称自己从早上就感到胃疼，上机后也未饮用任何食物。目前已经吐了两次，期间还几近昏迷状态，同时还伴有排泄物失禁等症状。而与她同行的五名旅客只是一同出游而并非亲友，一时也不知如何处理。
图：倪女士表示“糖盐水难喝，喝不下去“，乘务长周新慈立即为她重新端来一杯淡盐水。
在详细询问倪女士既往病史、呕吐物颜色等情况后，周新慈立即与组员们分头行动，一边通知机长并进行广播寻医；另一方面取出机上急救包并调制糖盐水，为旅客进行吸氧与能量补充。幸运的是，该航班上有三名来自不同医院的医护人员，听到广播后立即站起身，共同前往倪女士身边进行初步诊断与救助。经初步“会诊”，除了可能存在急性肠胃炎这一病因，倪女士还有可能是前期注射麻药导致的神经并发症。由于频发呕吐会引发其他症状，因此他们建议倪女士尽快前往医疗机构确诊及对症治疗。得知这一情况后，机组立即做好了备降就近机场的准备，并告知周新慈“重点关注旅客状况并保持信息沟通，务必以旅客的生命为重”。
随后，倪女士的病情暂时缓解与好转。但距航班即将于半小时左右到达目的地杭州时，18时40分，倪女士忽发第三次呕吐，双眼无神且呕吐物无意识外流。一直关注倪女士病情的空乘与医护人员立即查看情况，并劝说倪女士下机后接受紧急治疗，原本不同意使用救护车的倪女士最终答应了这一建议。
图：通过广播得知有人突发疾病，立即有医护人员主动为患病旅客提供帮助。
“您好李先生，本次航班因一名女士突发疾病，需要将座位前调，您看是否同意往后两排调换座位呢？可能会给您带来困扰……”为让旅客优先下机就医且便于照看，在征求倪女士与医护人员同意的情况下，周新慈与头等舱、经济舱第一、二排的旅客进行协调。原本以为倪女士因疾病导致身上异味较重，旅客们会有所犹豫，没想到所有需调换座位及附近的旅客二话不说，都同意了她将患者前移的请求。
“谁出门还没个难事、急事，这算哪样，我们理解也支持。”由哈尔滨飞回贵阳的张女士爽快地解开安全带，带着孩子立刻坐到了其他座位。在全体乘客的理解及支持下，经济舱第一排的座位全部空出，方便倪女士及同伴休息且就近照看。
图：航班到达杭州后，由于全体旅客配合入座等待，机上通道顺畅，急救人员得以迅速上机查看患者情况并将患者运送至救护车上。
“旅客朋友们，由于一名旅客因病需要优先下机，为了避免通道拥堵，保证患者生命安全，因此请您在航班到达后暂缓下机，在座位上等候片刻，待乘务员通知再准备下机……”周新慈的广播响起，客舱内一片安静。没有一名旅客提出异议。19时26分，当航班到达后，救护车与医务人员迅速到位，将倪女士顺利接下飞机进行治疗
“我们都说她（指倪女士）非常幸运，先是有乘务员和医生马上全都出来帮她急救，然后所有旅客都很关心她、帮助她。虽然她当时那种情况（指呕吐物、排泄物异味），又是在封闭的环境里，让周围人很不好受，但空中几十分钟没有一个人露出不愉快的表情或说一句不满的话，马上为她就调座位了。下机时大家一直在座位上等，每个人都耽误了近十分钟吧。所以这个航班上的人和发生的事让我们觉得非常暖心，也看到了这个社会很好、很善良、很温情的一面。”倪女士的同行人员说，这是她们今年搭乘的“最暖航班”。 相关Tags:
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