美团外卖故障支付成功却未生成订单投诉无人
据多位友反映，12月7日午间，用美团外卖点餐，支付成功后订单却未生成。有部分友重复下单，但依然显示订单待支付。记
据多位友反映，12月7日午间，用美团外卖点餐，支付成功后订单却未生成。
有部分友重复下单，但依然显示订单待支付。
尝试使用APP和公众号联系美团外卖人工客服，但均未获得响应，客服也一直处于无法接入的状态。
直至中午12时43分，美团点评官方微博发布消息称，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，现已陆续恢复。
今日午间，美团服务器出现崩溃，包括外卖、团购在内的业务均受到影响。外卖订单付款出现延迟，部分用户付款后系统仍提示尚未付款；团购页面内容也无法正常显示。
发现
此外，有友登陆美团外卖APP和公众号客服，显示无法接入人工服务或乱码。
也多次致电美团客服及美团外卖客服，均无法接通。
12时43分，美团点评官方微博发布回应：今日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。
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