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本文发于动脉作者刘露诗经亿欧供行业人士参

2019-03-18 10:39:30

【编者按】随着医疗技术的逐渐成熟，医疗市场这一蓝海会成为更多企业竞相厮杀的战场。医疗行业的未来方向与源动力在于给患者提供真正的有效医疗。而面对更大的患者容量、更少的工作人员、迅速的科技进展、愈演愈烈的消费主义、以及更结果导向的薪酬模型，本文从①整合化；②标准化；③综合管理化三方面具体阐释了医疗行业未来趋势，并提出了医疗服务商应与高科技制造企业相结合的期望。

本文发于“动脉”，作者刘露诗；经亿欧，供行业人士参考。

福布斯站开辟了专栏Forbes Brand Voice（福布斯品牌之声），西门子医疗系统有限公司也在这些发声的品牌之列。近期，西门子医疗集团全球总裁Bernd Montag近期在该专栏上发表了对医疗行业未来趋势的看法。

更大的患者容量、更少的工作人员、迅速的科技进展、愈演愈烈的消费主义、以及更结果导向的薪酬模型，全世界的医疗服务商都在朝这些方向改变。上述挑战，让人们重新思考商业模式，寻找降低医疗费用的新方法。要如何同时控制风险、满足需求、保证医疗质量？西门子医疗的观点是这三个词，整合化、标准化、综合管理化。

一、整合化

拥有众多分支的大型实体已被证明优势更强、可持续性更好，比如IDN（integrated delivery network，整合型医疗服务系统）这样国际化的医疗机构采购供应服务模式。整合化趋势是由两方面原因造成的：一是经济大势的变化；二是投资者看到了医疗市场中越来越大的机会，从而将一些有潜力的项目和公司收入麾下。

很少有医疗机构能够具备足够大的资金和资源，单打独斗地完成医疗行业改革的任务。合并、收购事件正在增加，在未来几年内，整合化的趋势还会为行业带来更大的变革动力。除此之外，合资、战略合作等其他合作形式也将更加普遍。这导致了更多大型医疗络、医院、实验室形成合作，其中不少还上升到了国际规模。这些“XXL号医疗供应商”打算利用更大范围、更细化的服务来占据更大的市场优势，通过协同效应和规模经济来降低成本。这些改变会重塑工业化城市中的医疗前景，年营收数十亿的新巨头将会涌现。而据德勤估计，在此阶段整合化基本结束之后，美国的医疗体系数量会减少至目前的一半。

新生的医疗市场，如中国和印度等，医疗结构合并收购同样相当高涨。深层次的原因很多，其中很重要的一点是因为资本看到了这些地方较高的增长潜力，并更有信心将成功模式带入新的地域。

二、标准化

医疗行业应该充分借鉴其他行业形成的标准化制度，以驱动通用流程、减少计划外的波动并保证结果的稳定性。在所有优化企业的做法中，解决人员短缺、改进低效运营是保持竞争力的两大最关键因素。

人员短缺的问题可以由优化生产效率来解决。比如自动化流程，就可以在临床方案中减少人力工作，而工作任务的变换也会增强员工满意度。此外，医生和护士们花在医疗行政事务上的时间越少，就越能避免错失其他重要信息，故现代医疗信息化管理对医护决定中的速度和准确度都非常有利。

至于运营过程中的低效率情况，可以借助数字化管理系统来轻松改进流程中的问题。工作流缺陷、设备维修需求、甚至投资规划等都可以通过分析医疗设备的监测数据得出，从而减少昂贵设备未被充分利用的情况。

三、综合管理化

综合性健康管理的趋势，也是由降低医疗花费的需求所引发的。人口健康管理的概念越发被强调，首先是要把患者人群明确定义为不同的医疗风险等级，然后按照不同风险等级人群的需求来制定差异化的医护策略。总之，人口健康的目标就是要通过高质量和无缝衔接的护理工作来缩短治愈时间、稳定慢病患者的病情。而重中之重，

则是在第一时间防止人们患病。

在过去，医疗中的很多做法都是由“按医疗服务数量计费”的模式展开的，现在却越来越倾向“按效果付费”。今天，医疗供应商在取得成效时会获得奖励，而在未履行职责时会受到惩罚。

医疗体系在向价值导向过渡的过程中，需要从根本上改进商业模式和信息化架构，同时医疗服务供应方、支付方、愁思无边！怨患者等利益相关方要形成紧密联合。行业越来越依赖复杂的数据分析、透明而完整的数据，以保障高质量的医疗，并降低医疗服务的价格。

四、对医疗行业的期待

在医疗服务商应对行业转变的过程中，高科技制造企业是一个关键的帮手。核心的思想是要对医疗的预防、诊断、治疗全行业流程有深入的认识，并借助行业合作所带来自然会违背规律的规模和财力来分担风险，以更低的花费来取得更好的效果。