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欣欣旅游加入福建电商诚信联盟树立在线旅游诚信标杆

2017-09-19 14:39:29

　　3月15日，也就是315国际消费者权益日当天，位于厦门的知名在线旅游平台欣欣旅游网积极响应省工商局和省消委会共同倡议，正式加入福建省电商诚信同盟，成为首批提供规范诚信的电子商务经营服务的13家电商之1。

欣欣旅游网上旅行社开通的游客保障计划

　　欣欣旅游网创办于2009年，是1家专注于帮助旅游企业实现在线化，面向旅游行业提供旅游信息化整体解决方案的互联网技术开发公司。其旗下主要运营旅游B2C平台系统“欣欣旅游”（www.cncn.com）、旅游B2b平台系统“欣旅通”（www.cncn.net）。通过两大平台买通旅游供应链，厦门欣欣构建成国内唯1实现集网上商铺、在线收客、同业采购分销于1体的B2b2C平台。

　　自2009年上线以来，欣欣旅游1直以高效的技术服务和强大的专业功能为后盾，专注于为旅行社提供最优良的服务。经过不断的努力和超出，欣欣旅游成功与全国各地8万多家旅行社结成了紧密互利的合作同盟关系，建立起中国最大的旅行社同盟，切实为广大游客提供详实的出游解决方案，得到了社会大众的普遍认可和赞誉。目前，欣欣旅游已具有中国最大的旅行社信息同盟体、最大的旅游产品库、和全国395个1级城市的旅游门户阵群，能够为游客提供中国所有地级市以上城市的最详实的旅游信息服务。

　　最近几年来，由于网络的虚拟性、开放性和跨地域性等特点，在线旅游行业在运营发展进程中出现了多种情势的诚信问题和服务问题，如虚假宣扬、隐瞒消费、难以兑现许诺等，严重侵害了很多消费者的正当权益。同时，在线旅游行业同业之间由于剧烈的竞争关系，也开始出现了很多恶性竞争问题，犹如业之间相互抹黑或不惜牺牲服务质量大打价格战等行动，不但破坏了旅游行业原本的市场规则，使市场秩序进1步恶化，也让广大消费者很难选择适合的在线旅游服务平台。

　　明显，不诚信经营、低品质服务是在志在引领行业健康发展的在线旅游企业共同的敌人，为了有效打击在线旅游行业的不良习惯，既需要相干政府部门加大监管力度与惩治力度，同时更需要在线旅游企业能够建立以诚信为基、切实提高服务品质的管理运营举措，为全部在线旅游行业建立起标杆和典范作用。

　　此番，欣欣旅游网加入福建电商诚信同盟，不但表明了欣欣旅游在今后坚持坚持诚信经营的决心和信心，同时也是主管部门对欣欣旅游网成立以来积极贯彻诚信经营理念的1大肯定。在欣欣旅游构建的旅游行业 B2b2C 生态圈里，不管是旅游同业间，还是对游客真个服务，都可以实现有力的诚信保障。

　　在同业交易端，基于欣欣旅游庞大的分销商优势和分销平台产品价格的透明化，可以大大地提升中小旅行社的议价能力，不管分销商的范围大小，都可以享遭到极具市场竞争力的供应商统1价格。而作为交易平台，欣旅通旅游同业更充分发挥了本身的诚信经营优势，为平台会员解决了旅游领域常见的3角债和坏账率等问题，重点打造欣旅通同业信誉体系，以双方互评作为交易终结和资金分润根据，提供金融与信誉担保交易，完全解决供销两方的诚信问题，有效保障供销双方的利益，打造1个公然、公平、公正的诚信交易平台。

　　针对游客C真个服务，欣欣旅游可以做到在游客预订前、中、后全程的高品质、严要求服务管理。在预定前，欣欣旅游会严格审查旅行社的身份，确保100%合法资质，并严格依照《旅游法》规定，旅行旅游合同约定，保障产品和服务品质；在预订中，欣欣旅游提供全程免费咨询，并建立5000万旅游保障基金，确保游客资金安全；在预订后，会严格依照《旅游法》规定签署合同并提供发票，同时支持修改和退订，在旅行中若游客与旅行社产生纠纷，协商无果可在线申请维权，充分保障游客的合法权益。