阿里钉钉创始人陈航内部信：没有社交基因？做不好社交？

　　9月12日下午消息，新浪科技本日独家得悉，阿里钉钉开创人陈航(无招)在产品重要迭代前面向全员发出内部信，针对“阿里不合适做社交”、“钉钉没有社交基因”等外界评价做出了解释和回应。

　　陈航称，阿里钉钉经历了初创时期的的创痛和艰巨，但终究从6个人成长到了180人，并且目前覆盖了超过150万家企业组织。

　　这位钉钉开创人还表示，钉钉的目标是希望把把阿里巴巴的移动云工作方式、互联网的思考方式分享给中国4000多万的中小企业，提升他们的专注力和创新力，从而帮助更多的中国中小企业。

　　陈航还在内部信中表示，钉钉在功能上还实现价值观输出，力求工作关系更加同等，比如不但老板可以“钉”员工，员工也能“钉”老板，让上下级有更同等的对话交换。

　　另外，陈航还对外界质疑的“挑衅对手、破坏行业”等进行了回应，他在内部解释称，钉钉会始终以“挑战者”的身份存在，希望员工可以保持初心，“不断向毛病的方向、权威发出挑战。”

　　最后，陈航流露，阿里钉钉将在下周迎来重大的版本更新。(李根)

　　以下为钉钉开创人陈航的内部信：

　　各位钉钉人：

　　相信这1年来，大家和我1样，听到了外面的1些议论。不管正面、负面，这些声音是我们成长的1部份，就像路途上不断用手扒开的枝丫和荆条，有时是帮我们沉淀思考、辩明方向。我们历来不是走在1条平坦的大道上。

　　1年多来，钉钉其实1直是背负着争议在奔跑，怀揣初心、不知疲惫。不知不觉我们已跑出很远，而跑得太快，我也很怕：忘记了为何动身。

　　所以今天，借外面再次出现的1些声音，在V3.0发布之前，我想和大家聊聊。

　　钉钉的起初，我们和许多互联网创业公司1样，经历过创痛，艰巨到想放弃的1段成长。从最开始的来往，到现在的钉钉，1开始我们只是不伏输、想活下来。念念不忘，必有回响，我们终究又站了起来。从打光子弹的6个人，到现在满血复活的180人;从C端产品，变身B端产品，如今已具有超过150万家企业组织。我们像绝壁求生的猎人，不经意却闯入1个深藏宝贝的岩穴。

　　钉钉是1个工作方式。由于我们看到，中国4000多万中小企业还停留在纸质办公时期，停留在几10年前的工作方式和思考方式——而风景的另外一边，阿里巴巴已率先跨入移动云时期，全新的移开工作商务正不断拉大企业间的差距：不但是工作效力，更重要的是思考方式;我们还看到，1些企业将工作、生活混淆在微信和QQ等个人休闲工具上，这类错位严重碎片化了他们的工作时间，进而会腐蚀我们全部国家和民族的专注力、创新力。

　　所以，我们希望把阿里巴巴领先的移动云工作方式、互联网的思考方式分享给中国4000多万的中小企业，提升他们的专注力和创新力，让他们在移动互联时期的国际竞争中实现弯道超车。我们越深入中小企业，心中的使命感越发灼热。

　　我们是1家严格自律、保持超凡规速度的创业团队。所以在外界看来，我们可能过于固执乃至偏执地，去恪守我们的价值观。我们被称作“钉钉疯人院”，每一个钉钉人的T恤上都印着“BE CRAZY”。我们有时或会与环境脱轨，和规则离悖，但我们始终相信着我们的相信，从改变自己去改变世界。

　　在外人看来，钉钉或许显得有些另类，会遭到误解、质疑乃至诽谤。但对这些我们不会选择回避，而是坦诚面对。大家也看到了，就在今天，我们在媒体上公然回应，就是希望直面质疑、消弭误解。让我们打开心门，和这个世界谈谈。

　　1直以来，有声音认为：阿里不合适做社交，钉钉没有社交基因。我们必须承认，涉足社交领域之初我们的确付出过成长的代价。但历来往到钉钉后，我们调研过数千家企业，与上千家企业长时间共创，我们和他们1起工作1起商务1起文娱，朝夕相处，我们真正晓得他们的“痛”。

　　也正由于我们把身体埋在企业和用户里，所以我们可以很自信地说，在全部企业级市场，没有团队能比我们更了解中小企业，也没有团队能做出比钉钉更合适中小企业的产品。

　　习惯使用钉钉的深度用户告知我们，被诟病“反人性”的DING功能、已读未读等，在他们看来，恰正是实现了公司老板、员工之间的同等。实现了员工对工作的掌控，获得工作中的自由。

　　有1位客户告知我，他们公司用钉钉后，不但老板可以钉员工，员工也能够钉老板。之前老板对员工的消息可以视而不见、置之不理，但用钉钉后老板就不能再“装死”了，必须给出回应。钉钉为企业输入的文化，是1种同等的价值观。

　　钉钉确切让员工回到对工作的专注，而谁都没法躲避，现代人身上都有各自的社会属性，在1个企业的工作协同中，权重更高的是集体、团队中的人性，也是每位社会人应当遵照的契约精神。

　　另外还有1些声音，和我们的成长1直如影随形，比如钉钉“挑衅对手、破坏行业”。无需避讳，钉钉1直以挑战者的姿态存在，我们在挑战甚么?挑战这个行业，挑战这个时期。在如今信息爆炸，个体的时间、精力和思考能力都被严重碎片化、泡沫化确当下，钉钉的使命之1，就是帮个体找回正在失去的专注力和创造力。让工作和生活分离，重塑1个健康、良性的工作环境，让生活更自然更舒适。钉钉的使命感和价值观，注定了还会不断向毛病的方向、权威发出挑战。

　　说我们“破坏行业”，钉钉的免费等做法确切打破了B端市场陈腐的规则，有些乃至是潜规则，震动了行业相干方的利益。我们只能说：对不起，我们眼中永久是用户第1。在同享、利他主义的云和移动时期，落后、陈腐的商业模式注定要被淘汰。

　　回首钉钉走来的1路历程，我们要经常告诫自己：不忘初心。我们要坦诚、冷静、客观地去聆听1些声音，但也要始终保持苏醒。两年的时间里，海量用户给了我们正向的反馈，也坚定着我们砥砺前行的决心。

　　请相信，过去我们所做的1切，都是为了让工作和生活、让世界变得更好。

　　1个星期以后，9月19日，我们会有1次大的升级：钉钉3.0将正式发版。钉钉还在路上，让我们相信我们所坚持的，坚持我们所相信的，追随梦想!

　　无招

　　2016/09/12