培训机构如何不断提高业绩?
作为培训机构校长,我们最关注的4个指标是事迹、课耗、利润、退控,它们之间就像多米诺骨牌,是息息相干的。
1、事迹——活着
培训行业是预收款行业,1个校区在选址装修以后将面临现金流的问题,只有打造好事迹才能保证活着。像1些大型培训机构基本做到两年以后才会盈利,在这之前它之所以保证活得很好的缘由是它有非常良好的现金流,这就源于事迹。
2、课耗——盈利的条件
课耗是盈利的条件,我们的事迹好证明我们的学生人数、课次、课耗充足。
3、利润——企业的目的
培训机构是以盈利为目的,所以我们希望通过提高利润,使企业不断的成长壮大。
4、退控——发展的可延续性
如果不做好退控,那我们的发展将会遭到限制。
为何事迹重要?
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1、现金流的稳定性
大部份培训机构倒闭的主要缘由几近都是源于资金链断裂。
2、信心与定位
机构之困多半是事迹之困,不同的事迹所带来的团队信心与机构定位也会有所不同。
3、事迹背后的逻辑
带领团队不断打胜仗是最好的团建方法。
比如我们每3个月或6个月就会带领团队打1场攻坚战,把事迹目标在可以做到的基础上增加30%乃至50%,全部公司上下就做这1件事情,目的1是考验我们的本身能力,2是消化内部问题,集中注意力战役。
4、4个关键指标的多米诺效应
1个指标影响、反应4个指标
如果1个校区1个月做到80万的事迹,平都可以招到40⑹0名学生,那末这些进生量对全部后期的利润、课耗是有极大帮助的。
2、事迹的来源
事迹的新签来源
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1、市场
途径:广告、地推、网络、活动;
特点:滞后性、不肯定性;
思路:常规常抓不懈,新意层见叠出;
提示:市场预算控制在新签事迹的1%以内。
2、咨询师自创
特点:可控性与可延续性;
提示:单笔3000以上的消费品必须配备专业的销售,咨不限制询师人数,每个月实行末位淘汰制。
3、转介绍
特点:低本钱、差异化;
思路:品牌、口碑、服务、政策、鼓励;
提示:转介绍越多,说明校区的教学和服务越好。
事迹提高之续费——功在平时
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1、教学
教案、课堂巡查、教师回访(每周1次)、阶段测试、家长会、大型考试;
2、服务
回访、家长会、活动(生日会、水果大赛等)、口碑;
3、活动
时间节点、概念营销、提早铺垫、时间限定;
4、政策
涨价政策:通情达理合法(1年1次,提早1个月告知家长);优惠政策;特定政策:限时履行。
3、打造事迹的方法
评价校长是不是优秀的最基本标准
1、团队的打造
斟酌销售+教学团队的完备性;
打好手中牌、补充手中牌(当我们冲击新的目标时,1定要思考团队目前不具有的能力有哪些,然后通过补充新鲜血液进行完善)。
2、带着目标工作
选好参照物,学习参照物,不断提高目标;
只为成功找方法,不为失败找借口。
3、坚持工作日报
简单易操作;
及时指点。
4、坚持PK文化
在PK中自我鼓励,在PK中相互学习,在PK中相互帮助;
5、不断的培训与造血
业务培训提升能力,拓展培训提升凝聚力和激起狼性。
6、鼓励巧应用
精神鼓励要频繁,物资鼓励要慎重。
每个月1次营销人员颁奖仪式,采取奖状、荣誉证书、个人海报贴进办公室的情势,进行精神鼓励;每一年两到3次让大家感觉兴奋的物资鼓励。
4、打造事迹关键点把控
目标决定方向,细节决定成败!
1、核心人员状态
严格要求,不断提高,平台铺设;
工作导向,结果导向。
2、新人成长
高标准,严要求,勤带教;
给机会,树平台,给鼓励。
3、进程把控
月月背指标,每天看结果;
求同存异,良性竞争。
4、个性化鼓励
针对团队爬坡的鼓励;
针对个人成长的鼓励。
5、打造事迹注意事项
立足当下,着眼未来
方向:勿拿利润换事迹;
机制:鼓励导向机制;
团队:做得好1定是事迹好,事迹好不等于做得好。
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