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学大教育西北区高管培训分享（二）

2017-02-18 12:11:42


1、教育咨询师的作用

（1）分析诊断学生问题，初步制定适合方案

（2）结合顾客需求讲清楚学大独特特点及作用，取得家长信任，引导顾客签单；（与家长建立情感上的信任，非智力因素的重视，包括学习方法、学习习惯、脸的表情的视察，孩子不知道总结等，）

2、教育咨询师的定位和目的

（1）、定位：老师、专家（充分将企图心隐藏起来，）

（2）、目的：销售课程

3、教育咨询师的工作内容

（1）、电话沟通（学校、年级、老师对孩子的评价、孩子的薄弱环节、分析诊断、约定准确上门时间、重视优秀案例的气力、最合适孩子的老师才是最好的老师）

（2）、当面签单（了解分析、举例子、深层侧讲学大、出方案、出销售方案、）

4、教育咨询师需要掌握的教育专业知识

（1）、各年级科目特点（各科目的重点大概，中高考数学的考点、让老师来和咨询师沟通）

（2）、各年级心理特点（123年级让孩子培养兴趣，启发式培养，45年级重视培养与孩子的感情，初12孩子很自我早恋多发期）

（3）、各年级特点（45年级毕业班对待，有奥数的准备，4年级语文是个坎，5年级数学是个坎，初1初中的起步阶段要让孩子赢在起跑线上，要让孩子适应学校和老师，初2的知识考点，是个分水岭，重视深层次的学习，加了物理科目，初3是最后的冲刺机会，成绩不好的老师就是不很关注了；高1又是1个新的出发点了，重视新课改的适应性，讲课和考试之间存在着落差，这就要求孩子学会自己去补充的知识点，高1是我们的1个卖点；高2是弥补平衡阶段，高3时综合温习冲刺阶段，重视激起孩子的主观能动性和心理状态）

（4）、各学校特点（1类，2类，3类）

（5）、借助PPTS分析测评孩子智力和非智力因素

5、教育咨询师需要掌握的销售专业知识

（1）、销售心态：自信 坚韧

（2）、销售进程中配备道具（打配合电话，在校区中用成功的孩子做道具）

（3）、多举例子，拉感情

（4）、多打回放电话

6、1般孩子常见的问题

（1）、精神思想层面问题

不愿学习、无目标 无自信 对学习消极被动

（2）、没有良好的学习方法和习惯

（3）、基础不扎实，听课质量差，不知道重点和考点

（4）、从知识层面来说，1般分为：

拔高式辅导、监管式辅导（侧重方法）、查漏补缺式辅导、预感式的辅导（到达会学习，知道怎样学习）

7、1般家长常见的问题

（1）、不了解孩子，看不到孩子的有点，没法和孩子正确沟通

（2）、不能具体帮助孩子学习和生活问题，只是笼统说教

（3）、盲目地找“名师”，只是关注成绩

（4）、对高考学校和专业不了解，对孩子特长不重视

8、学大教育是做甚么的和学大教育特点

（1）、对待孩子“因材施教”，爱可以激起孩子的学习灵感，根据每个孩子的闪光点激起孩子自尊心，结合每个孩子的兴趣爱好让文化课生动有趣

（2）、学大更加重视学习方法的德培养和习惯的建立

（3）、学打老师的特点 专业 专注 信息对称，与时俱进地学习

（4）、学大学管的特点：

对学生：良师益友

对学大：第2任家长

对家长：朋友 老师（代表学大）

（5）、学大对学生学习进程中的保障性及没有试听的缘由

1、专业咨询师专业分析，从而正

（6）、学大研发后盾-----

（7）、

咨询师每天工作3部曲: 打回访，咨询，签单

新团队---榜样的气力，现出事迹，其他问题在后来都可以解决，把大家当朋友，不要歹意竞争，讲规则 （团队自信心很重要）

健康单咨询师应当做的：

全面对孩子了解，制定真实的个性化方案（不能为签单而签单）

限制上课时间，上课频次（最少要两次）

单科频率低，就是科目过量

重视情感保护

团队协作

只要思想不滑坡，方法总比困难多

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