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域学管部优秀经验分享

2017-02-17 19:11:28

1、添加课时

1.用好陪读——石家庄分公司
对上课率低的学员，引导其来进行陪读，这么做的意图是：发现上课率低因素和学员本身的真实疑问所在，联系家长的方针需要，从疑问下手，以家长的期望值为根据，找出解决办法，主张加课；
2.“3+1”团队——北京分公司亚运村校区
“咨询师、学管师、任课教师+家长”，构成这类关于性强的团队给家长以协助，添加家长的信赖度和配合度，保证课时耗费；
3.高频率毕业班家长座谈会——兰州分公司
每个月1至两次，学管师打电话约家长来校区，安排好任课教师、学管师和家长3方，真对学生上课状态和陪读的状态与家长沟通。沟经进程中，教师会根据学生的实际状态向家长提出加课的要求，1起学管和教师也会根据家长反应的状态进1步调剂学员的教学计划和办理计划，并取得家长的认同，1般都会取得家长对加课的赞同，。
4.以教师的时间为准，只给家长挑选权——北分崇文门校区
学管师以教师的空闲时间段为根据，安排学员上课时间段，给家长备选两3个时间段，从中挑选，而不是让家长自个随便决议；
5.重视全托学员
对全日制的毕业班学生要点重视，做好跟校园同步的考试准备作业和考后剖析，做好心情调剂和心思减压作业，保证学生的课时耗费和教导效果；
6.情感保护
平时作业中保护好与家长、学员联系，关怀学员平光阴子学习的细节，与孩子进行情感互动，取得认可并增强信赖感，方便自立给孩子安排课程，利于添加课时；
2、操控学生请假
1.规范重生，束缚老生——北京分公司北师大校区
拟定“新学员须知”让家长签字确认，并在今后的教导进程中严厉履行，这么在学员进入学大之初就严厉束缚请假、调课、停课，特别是加强了对全托学员上课的束缚力，既表现了公司的规范办理，也避免了学员上课的随便性；
2.严厉学生请假办理——石家庄分公司
关于学员请假，将请假因素报学管主任批阅，未取得同意的学管师不允许随便给假；
3.从了解学生真实状态下手——石家庄分公司
学管师要明白了解每位学生的学习、日子的真实状态，掌握学生的意向，加强与家长联系频率，避免习惯性的请假和暂时停课，进步上课率；
3、停课激活
1.特点课程——北京分公司北师大校区
关于不1样的学员给出不1样的解决办法，北师大校区据此推出了特点课程、家长沙龙、心思教导课、英语沙龙等，关于小有些需要人群的特点课程、协助家长改进亲子联系和家庭教育的家长沙龙、给毕业班减压调剂心态的心思教导课，面临不1样需要人群的推出个性化商品；
2.停课学员转化3A、5A、全托、半托——北分东直门校区
对有些教导效果不满足也许成果进步不明显的学员，能够调剂优秀的师资将其转化为3A或5A学员；毕业班学员则能够经过加大上课频率，并转化全托、半托，以‘量’来保证‘质’。
4、避免停课
1.合同束缚——石家庄分公司
各部门安排学习个性化协议中的甲方职责，关于停课有些，要严厉依照合同履行，避免停课。
2.进步回访的质量——石家庄分公司
回访不单单是学生状态沟通，学管师要学会分解家长的方针，多沟通，让家长把心态放平，否则会影响到孩子，也不利于保单。
3.1般学员转化为全托、半托
关于成果进步不明显的学员，拟定具体教学计划，约请家长座谈也许进行家访共同剖析疑问，拿出个性化的教学计划和学管师办理计划，引导其转化为全托、半托，添加课时耗费；
5、添加新签、续费
1.使用陪读——北分北京大学校区
鼓励在读学员携同学1起来参加免费陪读，学管师和任课教师自愿进行学科教导、疑问解答，寻觅机会进行新签和续费；
2.开掘续费引导点——北分阜成门校区
要擅长发现并开掘续费的引导点：引导续费的学员能够依照不1样的规范进行多次的筛查，毕业班的、A类B类的、成果有进步的、对学大效力全部满足的、周2课时的、合同单科的，进行层层归类；根据学员的种别和学科的关联性发现签约合同中的空白项，文综、理综的合同里有无空白门类、教导物理的有无1起在教导数学；
3.家长座谈会的另外一大成效——兰州分公司
家长座谈会中除沟通学员状态、引导加课之外，1起能够为预期的续费进行衬托，包括本门类续费和扩科，由于许多学员的续费是经过让家长了解到学员还有别的具有学科相干性的单薄门类，而这些潜伏的疑问在将来的学习中会给学员产生多大的影响，这么作为1个完好的学科计划必定就产生了扩单。