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教育咨询师招生咨询电话的10个秘决

2017-02-01 14:09:26

可能遭到对方拒绝之前，自己只有说几个字的机会。研究显示，对方常常在咨询员说完开场2107个字以后，予以拒绝。因此，开场的2107个字是甚么？它们是不是切实而扼要？必须事前打好腹稿。
1、知道目标何在，并且坚守目标。（目标通常是争取约会的机会，或进行服务性质的造访。）
2、自我介绍、报出学校的名称、叙述打电话的目的。另外，如果可能的话，告知对方如何获得你们的资料。
3、将所需要的每项东西放在手边。其中可能包括：铅笔、纸张、月历、打电话的清单、通话对象的资料、和打算说的事项大纲，才不会临时没法应对。
4、不要在电话中进行课程详细说明，电话中，冗杂的说明，使人厌烦。
5、如果想争取约会的机会，向对方表明不会占用您太多时间，简单的说明，反而取得许诺。.
6、避免平板的音调。声音是电话另外一端对自己唯一的认知——使声音为自己发挥作用。无妨练习朗诵，以改进说话的音调。.
7、无意打电话时，不要委曲为之。
8、保持灵敏而真诚；常常微笑；不论对方的反应如何，自己的思想和举止都应当满怀喜悦，使对方从声音中，感到自己的热情。
9、讲话时，不要1边吸烟、喝饮料、或嚼口香糖。
10、保存每通电话及其通话结果的记录。这个做法的优点，在于自己很快就能够找出最具成效的通话时段。例如，有1位招生咨询员发现，在中午、周1、和周3的晚上、和周6上午打的电话最具成效。另外，可以从记录中得知，还有那些人还没有联系上，并且安排时间，再打电话和他们连系。