"学大教育"西北区高管培训分享 四
2017-01-31 11:09:22
岗位职责
工作流程
关键数据目的
团队扶植
学管的定位：班主任 讲课 征询职员 治理职员 心理指导先生 第2监护人 门生的同伙 客服职员
5个n对1
第1次接档回访
第1次排课
第1次课前交换
第1次课后交换
第1陪读
模仿条约表
免费与课时操持确认单
门生环境登记表 退学须知 试卷
黄金指导月停止后
征询-----回访
指导1个月后 家长与讲课西席开讲课交换会
家长会
月测试
关键数据目的
操持排课课时
义务目的课时
现实上课课时
操持排课完课率
义务目的完课率
课时系数： 复课学员的激活 拉动告假学员 暂时加课
续费：续费完成率 结课学员续费率 结课率=结课人数/所治理学员 流失率 转先容率
退费：退费率 退生率
客户满意度：教授教养品格 学管办事 前期跟踪操持（反馈给分公司客服）
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