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教育咨询师挖掘潜在需求家长完成业绩目标

2017-01-27 11:08:51

作为1名咨询师，我们每天都要发掘新的客源，对客户进行分类，其中潜伏客户使我们需要重点去追踪的!做好潜伏客户的管理工作会为我们后续的工作节俭很多的时间!

　　1些学校在平常工作中，大部份忽视了家长群的管理，即便有1些学校做了此方面的工作，也只是对现实家长群进行管理，而忽视了潜伏家长群的管理。而实际上，有些家长第1次咨询时对学校已产生良好印象，后来由于多种因素，孩子不能马上入学。计划在第2年入学，如果不能及时跟踪，极可能在第2轮招生中被其他学校捷足先登。

　　所以很多学校常常是每轮招生工作1结束，原来所取得众多资源也随之丢失，可谓是1种浪费。学校的招生工作是1个长时间的工作，而不但在于每一年的两次大范围的招生。做好潜伏家长群的管理工作，对学校的延续招生工作具有重要的支持作用。

　　在大范围招生结束后，如何将潜伏的家长转化为现实的家长仍需要学校招生部门费心研究。所以建议：

1、建立潜伏家长群档案，凡是来学校或在下面招生点咨询过的家长均应进入管理档案;

2、对潜伏家长群档案进行分析，根据家长潜伏需求的强弱程度设计不同的处理策略;

3、定期对潜伏的家长群进行访谈，此时注意的是，不应再谈学校招生的情况，而是与家长沟通教育问题，关心孩子的学习问题，帮助孩子解决学习困难;

4、在1些特殊的日子里，及时送上学校的祝愿和问候，加强感情交换;

5、定期约请家长或孩子参加举行的1些重大活动，如公然课等。

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