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教育咨询师对各科分析话术

2017-01-24 23:08:41

常见问候询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：1、您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫甚么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪一个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。2、哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应当下了很多工夫。现在学习有甚么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎样样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学1个简单的评价，适当夸奖或激起其危机感。3、引导家长谈开，找切入点。4、哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子1把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。5、请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎样样啊?孩子常常和老师交换讨论学习吗？实验班啊？那应当很不错啊，您孩子还想在哪方面提高1下呢？6、让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。7、那末您孩子最近月考各科成绩怎样样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结1下是甚么缘由吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区分）（问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案）8、他们班1共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级1共多少人？您孩子能排多少名？之前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心）9、是住校还是走读？住校的话晚自习学习效力如何？走读的话自己的时间是不是抓得够紧？——引导家长谈开。10、对学校教学进度的了解，以激起危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对照别的孩子的学习进度差别。11、开家长会1般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有无就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有无给您提出过甚么建议或对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。12、您之前给孩子请过家教？是1线老师还是大学生？1周辅导多少时间？具体给孩子怎样辅导的？辅导效果您觉得怎样？为何效果不明显？帮您分析1下缘由：大学生责任心，1线老师弊端，即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法，有的放矢。13、您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是甚么？——引入分析孩子问题。14、您想给孩子提供甚么样到达帮助？您想给孩子辅导哪方面？——发掘需求。15、我们的家教有两种——引入公司介绍。16、激起危机感和引导的技能。分析孩子问题1贪玩，自制力差谁都有自制力差的时候，这不是您孩子1个人的问题，具体有这么几个办法您无妨试试；l 与孩子沟通学习的重要性，明确学习对其本身未来发展的意义；l 给孩子规定好具体玩的时间，而且1定坚持放在完成学习任务以后；l 让孩子自己与自己比，昨天坚持40分钟，今天能不能比昨天多坚持10分钟……l 个人发挥；l 原则和理念；l 条理性；l 在让家长放松的状态下激起家长的危机感；l 针对本公司师资气力和服务内容；l 掺差孩子的表现；l 个案分析；l 与实例相结合；l 提出切实可行的解决方案；2有畏难心理这是孩子自信心不足又缺少成绩感鼓励的1种过早自我否定的表现，可能不爱问老师问题，碰到困难不想做，或是钻不进去。有这么几个办法可以试试：l 避免给孩子过早的正面或负面的评价，帮助其建立英勇和责任心；l 具体给孩子提出两到3种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责；l 多给孩子创造参与竞争的机会，并且让孩子感遭到您对他的支持和鼓励；l 其他个人发挥；3粗心马虎，非智力失分多粗心马虎不是您孩子1个人的问题，您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果1定不1样，有这么几点是关键：l 孩子是不是对每次考试有足够重视；孩子1般对大考重视，您就不用太吩咐咐；而通常孩子对小考不重视，您就应多从这方面入手做其思想工作；l 孩子粗心的毛病反应出对基础知识不够扎实；文科是不是重视字词语法的积累；l 理科是不是重视定义、定理、公式的理解记忆；l 解决办法：准备错题本，总结每道错出错点及缘由，温习出错点正确解法及规则；l 个人发挥；4学习没兴趣孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不多是做甚么事情都没兴趣吧？平时孩子对甚么比较感兴趣呢？如果沉迷于游戏和网络，是应当杜绝，但是如果对某些学科不感兴趣，那1定有更深层次的缘由。l 尝到甜头，公道安排l 欲速不达，瓜熟蒂落l 要多鼓励，表扬为主l 避免反抗，避免比较l 控制时间，避免逼迫l 刺激求和，鼓励好奇l 吸取教训，独立思考5学习不主动您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了？是否是学习仅限于听讲和完成家庭作业了？他不知道为何而学，所以学起来才觉得没有动力。其实这也不是您孩子1个人的问题。孩子普遍存在这样的问题。现在的孩子，需要让他认识到学习的重要性和考学的意义所在，另外一方面得鼓励孩子下工夫，自己跟自己比。1旦孩子下了工夫，成绩有些许提高，看到自己的进步了，才会更有自信，也才更有动力再下工夫。进而由被动学习变成主动学习。6学习不得法您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对？预习、听讲、写作业、温习、背单词、做课外题，具体分析个别环节。每个环节都可以很有质量。您孩子是不是都做到了？有哪些做不到？我们还是具体跟你孩子当面聊。引入约访……通常孩子对学习方法有这么几个误区：总觉得找不到合适自己的学习方法，其实学习方法不在意1种合适第1名，另外一种合适第5名。您可能也很晓得怎样样学能学好，也告知孩子不知道多少遍应当怎样学。可是他可能总觉得这个方法也不合适他，那个方法也不合适他。而到底哪一种方法合适他，他自己也不知道。其实那不是合适不合适的问题，而是任何1种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。……不晓得扬长避短，时刻改进自己的方法。班里前3名前5名的优势不在于他们有更好的学习方法，而在于他们每个环节都做得很有质量很到位。您孩子可能看到第1名也不背单词，第5名也不记笔记。但是他们1定在别的环节培养起他们的习惯。而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势……不肯创新，沿袭旧习惯。您可能觉得孩子整天趴在桌前，作业也写到1012点，可成绩就是提不上去。有很多孩子的创新思惟都被束缚住了。比如说背单词，您孩子说他1般都是先把单词抄5遍去死记硬背，终究还老爱忘。他昨天是这样，所以今天也应当这样，明天可能还会这样背。他就没成心识想一想怎样样才做得比他好。总是沿用自己的老1套。……7学习很不错您孩子学习挺不错的，您可真荣幸。我相信您在教育孩子方面1定省了很多心。那您这次打电话来还想给孩子提供甚么样的帮助呢？还希望孩子更上1层楼是吧？所以对您孩子这样的层次，我们就要充分发掘他的潜力。基础知识我相信您孩子1定没问题，可是他为何没有每门课考95分以上？就说明他不可能做到10全10美。学习不单单是考验孩子掌握知识的能力，更在于孩子的学习竞争力。从预习、听讲、写作业，到制定学习计划、考试技能乃至于用演草纸的习惯，每个细节都有可能影响到孩子两3分的差距。而班里前3名之间不恰恰就是这么两3分的差距吗？况且现在知识还比较简单，处于同步学习阶段，真正到中考高考总温习阶段对孩子的自我计划能力要求更高，那个时候您觉得孩子目前的学习方式是不是还具有足够的竞争实力呢？能保证到考场上万无1失地考上自己理想的学校吗？……8学习偏科学习偏科，1方面反应出孩子思想上还不够成熟，学习凭兴趣或个人喜好，另外一方面也反应出人回避弱点的本性。他考分越低的科目越没有自信，越不想下工夫，因而考分又越低。相反分数越高的科目越有自信，可能学习起来花的时间也越多。所以不过不是良性循环就是恶性循环。可打破恶性循环的突破口在哪呢？恰恰就在于孩子本身。所以要先做他的思想工作让他认识到只有勇气面对自己的弱点和困难，才是真正治标又治本的办法。然后我们帮助他在基础薄弱的方面重点下工夫，等到他先下1些工夫，看到自己有几分提高，他才会更有信心下更多的工夫。……9有逆反心理有逆反心理这不是您孩子1个人的问题。这个年龄段的孩子多多少少都会有1些自己的想法。您的话也可能不是很愿意听，相信他已听了不知道多少遍，已震动不了他的心弦了。您把他带来我们跟他沟通，我们有足够的办法让孩子提高学习效力改进学习方法。10各科目分析语文、英语：不爱背东西：不爱背这个问题我相信您孩子不是从小学1年级开始就有的问题。他之所以不爱背单词1定1开始也很想表现得很不错。可是没两天就忘了不会及时温习，所以他会觉得背了也没用，不如考前临时抱佛脚。所以说到底还是孩子学习方法上的问题。首先背东西也不是完全死记硬背，即便英语单词也是有办法的。其次要在背记的基础上养成及时温习的习惯才会记得牢，这样他就不会觉得背了又忘没有用了。……数、理、化：不爱动手练笔：这个习惯可不是很好。俗语说“拳不离手，曲不离口”。理科的东西题量不能保证是不可能做到熟能生巧举1反3的。我相信家庭作业您孩子1定还是能完成的。完成家庭作业以外，他可能也其实不知道究竟该怎样写，做些甚么事情，所以您才老见他拿本书在看，光看不练。您把他带来我们跟他沟通这方面的问题，看他究竟是甚么缘由。……政、史、地：不会总结归纳：这反应出孩子的概括思惟还不是很好。他学到的知识就像1个1个珠子，老师给他1颗他拿1颗。终究得手上1堆他抱着，要用的时候不知道怎样找。他没成心识用线把这些珠子练成串乃至构成网络。其实知识的梳理跟平时生活习惯是相干的。1个能打理好自己生活的孩子也1定能打理好自己的学习。您看他自己的学习用品是否是能整理好？是语文书放1起、数学放1起，还是把教材放1起、参考书放1起、测试卷放1起。孩子首先在生活上不具有这样的能力，那末知识方面他就不知道用甚么线索能把相干的知识联系和区分找出来。……11对老师或同学的喜好第1，您得让孩子认识到，学习不是为老师而学，而是为自己而学；第2，人无完人，您孩子觉得老师不好，即便全班同学也都觉得老师不好，可是您孩子不是班里第1也不是年级第1。我相信真正班里第1年级第1也不会老师不好就不学了。所以他自己1定还有值得改良的地方。在这类基础上再跟他沟通学习方法上的问题。