发型师很帅连我都忍不住多瞟了几眼

前两天去理发，由于心情比较放松，所以整个理发过程比较都比较上心。这一留意，还真感受到了以前忽视的一些东西。比如：

发型师很帅，连我都忍不住多瞟了几眼；

店里播放的是钢琴曲，而不是流行歌曲；

理发过程中发型师不断征求我的意见；

发型师一边剪头发一边为我普及发质和发型的知识；

……

记得小时候大街上有免费剪头发的，乡亲们排着队去剪，现在就算贴钱也不一定有人去了。

理发早已经不是简单的洗剪吹，洗剪吹从以前最核心的业务成为了最便宜的业务。剪头发的师傅越来越专业，但越来越以客户为中心。所有的这些琐碎，趁我理发发呆的瞬间拼接成四个字：消费升级。

我读书少，不知道这四个字具体的含义是啥。但我可以凭着隐隐约约的理解，罗列一些现象把这四个字具象化：

吃方便面的人越来越少，『下面给你吃』变得温情脉脉；

看电子书很普通，看笨重纸质书有范，看那些珍藏版的更可贵；

亚健康很普遍，

减肥健身成为时尚；

餐馆盘子越来越大，菜量越来越少；

过年放鞭炮已经满足不了乡亲们，放烟花成为新玩法；

喝桶装水的热越来越少，装净水器的人越来越多；

街上摆地摊的人越来越少，开连锁的人越来越多；

『屌丝』这个词不再流行，『中产』的出现频率增高；

……

这样的演变现象还有很多，其中有一项很猖狂但很合理：内容收费。

当年还在上学的时候，各种盗版、侵权、甚至违法内容泛滥成灾，听歌、看电影、下软件、装系统一律不要钱，让青春年少的我们像发现了宝藏一样兴奋。

想不到没过几年就变了天，这些福利一个个消失。听首歌得花钱，追个电视剧得花钱，下个程序要花钱，连看篇文章、入个群都要花钱。

最离谱的是，很多人都是自愿掏钱的。为内容买单，已经成为一种主动行为。比如说，公众号打赏就不是买卖，而是真爱。我个人分别在公众号、喜马拉雅、入群等多个环节为内容买过单，毫无怨言。

为曾经喊得响炸天的『免费』互联思维默哀三分钟。

付费内容的普及告诉我们，在消费升级的大背景下，内容也在升级。好内容的需求一直很旺盛，为了避免被垃圾内容干扰，很多人愿意花钱去买。这两年阿里正在大力发展内容，微淘、达人社区、UC订阅号都在大手笔投入，淘宝天猫的页面也做得越来越丰富。更不用说得到、知乎、36氪等频频冒出的付费内容平台和专栏了。

消费者对内容的判断力和感受力正在提高，不再满足于获取信息，信息背后能挖出多少价值才是关键。百度和微博搜出来的内容不用收费，是因为他们仅仅满足了获取信息的需求，没有情操的陶冶、新知识的习得、技能的训练。

内容作为圈人和养人的主食，在营销环节起着连接消费者和产品的作用。在消费升级和消费者双双升级的背景下，内容再不升级就会成为营销的屏障，甚至毒瘤。

所以，内容应该怎么升级？这个话题太大，我只能从内容转变和主流人群两个角度，聊一聊隐隐约约的方向。

首先，对于内容本身，以下变化因为我知道得不到的东西永远是最好的即将发生或者正在发生。

从通俗到逼格

以前做内容老担心别人get不到，于是把内容弄得整整齐齐、规规矩矩、清晰简洁、一目了然。现在，这些已经成为基本要求。让别人懂，只是第一个门槛，懂了之后如果发现原来就这样那就更糟糕了。

消费者不是笨，他们只是懒。在信息呈现的基础上加入更多的创意巧思，让消费者感受到别有用心，这是现在值得努力的环节。现在无论是产品还是内容，都是细节见功夫。无数个细节的累积，最后得到的会是一个惊喜的结果。

从搞笑到幽默

搞笑就是不用想就笑，比如段子、恶搞、装傻卖萌、粗话、暴走、辣眼睛P图等等，这些东西逐渐会退居二线媒体，沉淀到群、群里，成为部分群体的私密谈资；幽默是要想一想才笑，而且是若有所思地笑，不是笑抽。

人生的路上,我们都在奔跑,为家庭的幸福

搞笑和幽默，前者是生理活动，后者是心理活动。就像看电影一样，以前大家可能比较喜欢看武打、江湖义气、整蛊、无厘头，现在则更倾向于抒情、人性、脑洞、哲理、逻辑、内涵等。能否触发美好的联想，成为当下和未来内容质量评判的重要标准。

从非原创到原创

内容就像一家企业的衣裳，老是穿别人的，消费者会不认你。做独特的内容就是要形成差异化，在消费者面前发出高辨识度的声音。原创也代表了诚意和真实，这是讲好故事的基础，没有真诚实意的故事只能算是吹牛逼，无法打动人。

另外，虽然消费者不会深究你是否原创，但在越来越强的版权意识下，做原创会自发形成一个成熟的监督环境。也就是说，这是逃不掉的。

另外，有几个人群可以多留意，他们或多或少会影响你的内容基调：

中产

这个群体是消费的主体。按照百科的说法，中产即通过辛勤劳动能够活得体面的人，大多从事脑力劳动，主要靠工资及薪金谋生，一般受过良好教育，具有专业知识和较强的职业能力及相应的家庭消费能力；有一定的闲暇，追求生活质量，对其劳动、工作对象一般也拥有一定的管理权和支配权。

95后、00后

他们是年轻的主力，新事物最敏锐的触觉。他们有些爱好和习惯在你看来可能会莫名其妙，这是你与他们产生代沟的信号。以前代沟需要20年，现在两年就可能形成代沟。

单身狗

这可能会成为庞大而独特的群体。越来越多人对爱情和婚姻的观念在转变，比如不着急结婚、不抗拒离婚等等。追求自由、挣脱束缚是一种典型心理，尤其是女性，嫁个好人家不再是追求，找个对的人才是理想。

肥胖人群

肥胖不是病，胖起来要命。物质丰富了，发胖是躲不过的劫。现在去逛街，健身减肥的传单满天飞，减肥食谱、疗法成为众多女孩子的宠儿。

妈妈

妈妈们特别容易聚在一起，也特别容易聊得热火朝天。随着二胎的开放，在有互联基因的新一代妈妈们将会逐渐增多，成为上一个热热闹闹的群体。

如果说产品是身体，内容就是衣裳。无论身材怎么样，最好不要穿得太low，否则会让人觉得你是假冒伪劣。消费升级促进内容升级，内容升级对内容人才也提出了更高的要求，需要更多的设计感、娱乐感和共情力。

当前的互联内容进入了一个大的沉淀周期，新平台的红利效益正在减弱，提早占坑并不会为你带来多大的优势。一个新平台的诞生，没有内容填充，光有流量导入也是无用功。就像一个人饿着肚子拼命灌水，最终还是打不起精神来。这一点，小程序的冷淡值得我们思考。

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